Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

pro internetový obchod Kouzlo z Kraje

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu Kouzlo z Kraje.

Prodávajícím je:

Lenka Kraj Šarmírová
IČO: 01062719
sídlo: Okružní 292, 347 01 Halže, Česká republika

Kontaktní údaje prodávajícího jsou uvedeny na stránce Kontakty tohoto e-shopu.

Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující si vybere zboží, vloží jej do nákupního košíku a následně odešle objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a případně změnit zadané údaje.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a podmínkami ochrany osobních údajů.

Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.

Po uzavření smlouvy obdrží kupující potvrzení objednávky na svou e-mailovou adresu.

3. Zboží a jeho vlastnosti

Prodávající nabízí zejména ručně vyráběné svíčky, vonné vosky a dekorace.

Jedná se o ruční výrobu, a proto se jednotlivé výrobky mohou v drobných detailech lišit od fotografií. Tyto drobné odlišnosti nejsou vadou výrobku, pokud nemají vliv na jeho funkčnost nebo podstatné vlastnosti.

Barevné odstíny zobrazené na fotografiích se mohou mírně lišit v závislosti na nastavení monitoru nebo displeje.

U svíček je kupující povinen dodržovat bezpečnostní pokyny uvedené u výrobku nebo přiložené k objednávce.

4. Cena a platební podmínky

Cena zboží je vždy uvedena u konkrétního výrobku v internetovém obchodě.

Ceny jsou uvedeny včetně všech zákonných poplatků, pokud není uvedeno jinak.

Kupující může cenu objednávky uhradit:

bankovním převodem,

online platební kartou,

dobírkou.

V případě platby bankovním převodem je objednávka expedována po připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

5. Doprava a dodání zboží

Zboží je doručováno prostřednictvím:

Zásilkovny,

Balíkovny.

Cena dopravy je uvedena při vytváření objednávky.

Při objednávce v hodnotě 1 500 Kč a více je doprava zdarma.

Prodávající zboží pečlivě balí s ohledem na jeho charakter a zejména na křehkost svíček a dekorací.

Doba expedice je zpravidla uvedena u konkrétního produktu nebo v průběhu objednávky. V případě neobvyklého prodlení bude kupující informován.

6. Individuálně upravené výrobky

U některých výrobků může být po předchozí dohodě možné individuální přizpůsobení podle přání kupujícího.

Může se jednat například o individuální vůni, barvu, dekoraci, text nebo jinou úpravu výrobku.

Pokud je výrobek vytvořen nebo upraven podle konkrétních požadavků kupujícího, může se na takový výrobek vztahovat zákonná výjimka z práva na odstoupení od smlouvy do 14 dnů.

7. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má při nákupu přes internet právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud zákon nestanoví výjimku.

Odstoupení je možné oznámit e-mailem nebo jiným jednoznačným způsobem.

Po odstoupení od smlouvy je spotřebitel povinen zaslat zboží zpět prodávajícímu bez zbytečného odkladu.

Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud nebylo dohodnuto jinak.

Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží v rozsahu stanoveném zákonem. Prodávající není povinen vrátit náklady za dopravu ve výši odpovídající dražšímu způsobu dopravy, než jaký byl nejlevnější nabízený způsob dodání.

Prodávající může s vrácením peněz počkat do doby, než obdrží vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání.

8. Výjimky z práva na odstoupení

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje zejména na zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu.

Samotný výběr z předem nabízených variant, například z nabídnutých vůní nebo barev, nemusí sám o sobě znamenat individuální úpravu zboží; rozhodující je konkrétní způsob zpracování objednávky a požadované úpravy.

9. Odpovědnost za vady a reklamace

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednanému popisu a vlastnostem.

V případě vady má kupující právo uplatnit reklamaci.

Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím kontaktních údajů prodávajícího uvedených na stránce Kontakty.

Kupující by měl při reklamaci uvést zejména číslo objednávky, popis vady a případně přiložit fotografie vadného zboží.

Reklamace spotřebitele bude vyřízena a spotřebitel o jejím vyřízení informován nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.

Při oprávněné reklamaci má kupující práva vyplývající z platných právních předpisů.

10. Poškození zásilky při přepravě

Zboží je před odesláním pečlivě zabaleno.

Pokud kupující obdrží zásilku viditelně poškozenou, doporučuje se poškození zdokumentovat fotografiemi a bez zbytečného odkladu kontaktovat prodávajícího.

Poškození zásilky přepravcem samo o sobě neomezuje zákonná práva spotřebitele.

11. Bezpečné používání svíček

Svíčky jsou určeny k běžnému používání podle jejich účelu.

Kupující je povinen dodržovat bezpečnostní pokyny uvedené u výrobku.

Svíčku nikdy nenechávejte hořet bez dozoru, umístěte ji na stabilní nehořlavý povrch a uchovávejte ji mimo dosah dětí, zvířat a hořlavých předmětů.

Za škody způsobené používáním výrobku v rozporu s bezpečnostními pokyny prodávající neodpovídá.

12. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje kupujících jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy a podle Podmínek ochrany osobních údajů zveřejněných na tomto e-shopu.

Informace o zpracování osobních údajů jsou dostupné na samostatné stránce e-shopu.

13. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má podle zákona právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

Subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce (ČOI)

Další informace jsou dostupné na internetových stránkách České obchodní inspekce.

14. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 14. 9. 2026.

Kouzlo z Kraje 🤎
Malý kousek kouzla.